Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « Conditions ») régissent la vente à distance des produits proposés sur le site ElectroShop (ci-après le « Site ») aux consommateurs. En passant commande sur le Site, le client déclare avoir lu et accepté intégralement les présentes Conditions.
Le Site est exploité par la société dont les informations complètes (dénomination, forme juridique, siège social, numéro d'immatriculation, numéro de TVA intracommunautaire) figurent sur la page Mentions légales, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.
Les produits (smartphones, ordinateurs, consoles, audio, accessoires) sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptions n'ont pas de valeur contractuelle en cas d'erreur manifeste. Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises le cas échéant, hors frais de livraison, précisés séparément avant la confirmation de la commande.
La commande est considérée comme conclue au moment de sa confirmation par le client lors du paiement, après vérification du récapitulatif (produits, quantités, prix total, frais de livraison, adresse de livraison). Le client reçoit un email de confirmation récapitulant sa commande.
Le paiement peut être effectué selon les méthodes proposées lors du paiement. Les données de paiement sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés ; ElectroShop ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.
Les frais de livraison varient selon la zone de livraison, le poids et le volume de la commande, et sont toujours calculés et affichés au client avant la confirmation de la commande, conformément à la réglementation relative aux droits des consommateurs. Pour plus de détails, consultez notre Politique de livraison.
Conformément à la directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs (transposée en droit français par le Code de la consommation), le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour les modalités d'exercice de ce droit, les éventuelles exceptions et les conditions de remboursement, consultez notre Politique de retour.
Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 (deux) ans à compter de la livraison, prévue par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation (transposant la directive UE 2019/771), indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement offerte par le fabricant. En cas de défaut de conformité, le client peut demander la réparation, le remplacement, la réduction du prix ou la résolution du contrat, dans les conditions prévues par la loi.
Pour toute réclamation, le client peut contacter le service client à l'adresse contact@electrofintech.shop ou au +33 7 80 89 75 63. En cas de litige non résolu à l'amiable, le client consommateur peut saisir le médiateur de la consommation compétent, indiqué sur la page Mentions légales. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL/ODR) gérée par la Commission européenne a définitivement cessé son activité le 20 juillet 2025 ; les consommateurs peuvent s'adresser aux points de contact nationaux ou directement au médiateur compétent.
Le traitement des données personnelles du client est décrit dans notre Politique de confidentialité.
Les présentes Conditions sont soumises, en ce qui concerne la protection des consommateurs, aux dispositions impératives de la loi du pays de résidence habituelle du consommateur lorsque celui-ci est un consommateur au sens du droit de l'Union européenne. Pour le reste, la loi française est applicable.
ElectroShop se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les Conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la conclusion de la commande.