Politique de confidentialité

Cette politique décrit les modalités de traitement des données personnelles des utilisateurs qui consultent et effectuent des achats sur le site ElectroShop, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

HUGOU DUMAS, Société par actions simplifiée (SAS)
Siège social : Quai le Moulin, 83170 Rougiers, France
Numéro de TVA : FR34343058905
Contact pour les demandes relatives aux données personnelles : contact@electrofintech.shop — +33 7 80 89 75 63

2. Catégories de données traitées

• Données d'identification et de contact (nom, prénom, email, téléphone, adresse de livraison/facturation), fournies lors de la création d'un compte, d'une commande ou d'un contact ;
• Données relatives aux commandes et à l'historique des achats ;
• Données de paiement, traitées directement par les prestataires de services de paiement ;
• Données de navigation et cookies (voir notre Politique de cookies) ;
• Adresse email fournie pour l'inscription à la newsletter.

3. Finalités et base légale du traitement

• Gestion des commandes et de la relation contractuelle (création de compte, traitement des commandes, livraison, facturation, service client) : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) ;
• Obligations légales et fiscales (ex. conservation des factures) : obligation légale (art. 6.1.c RGPD) ;
• Envoi de newsletters et communications promotionnelles : consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD), révocable à tout moment ;
• Mesure d'audience, analyse statistique et publicité personnalisée (si activées : Google Analytics, Hotjar, Meta Pixel, Google Ads/AdSense) : consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD) ;
• Prévention de la fraude et sécurité du site : intérêt légitime du responsable de traitement (art. 6.1.f RGPD).

4. Destinataires des données

Les données peuvent être communiquées, dans les limites nécessaires à leurs finalités respectives, à : prestataires de services de paiement ; transporteurs et partenaires logistiques chargés de la livraison ; prestataire du service d'envoi d'emails (SMTP) ; outils d'analyse et de publicité éventuellement activés par l'administrateur du site (Google, Meta, Hotjar) ; service d'assistance par chat (Crisp), si activé. Ces acteurs agissent en tant que sous-traitants ou responsables de traitement autonomes, selon la réglementation applicable.

5. Transfert des données hors UE

Certains outils tiers éventuellement utilisés (ex. Google, Meta) peuvent entraîner un transfert de données vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, ces transferts sont effectués sur la base de garanties appropriées prévues par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durée de conservation

Les données relatives au compte client sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis, au-delà, pendant la durée prévue par les obligations légales et fiscales applicables (les documents comptables/factures sont notamment conservés selon les délais prévus par la réglementation fiscale en vigueur). Les données collectées via les cookies sont conservées pour la durée indiquée dans notre Politique de cookies.

7. Droits de la personne concernée

Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès à vos données personnelles, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données, ainsi que du droit de vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime et de retirer votre consentement (sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait). Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@electrofintech.shop.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL, www.cnil.fr) ou de l'autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence habituelle.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle.

9. Mineurs

Le site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans le consentement d'un parent ou tuteur légal.

10. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.